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O consumidor da loja online e do site tem os principais direitos a seguir:
- Ser bem atendido, online, por telefone ou e-mail;
- Reclamar de defeito dentro do prazo de garantia do fabricante, sendo o mínimo de 90 dias de garantia;
- Desistir da compra por defeito dentro de 30 dias;
- Desistir da compra em 7 dias;
- Devolver sem ter despesas extras por isso, contanto que a mercadoria não esteja danificada;
- Trocar de mercadoria em caso de produto enviado erroneamente;
Ressarcimento do frete através dos Correios quando não entregue no prazo, segundo as normas dos Correios, como alguém para receber no endereço correto;
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